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近日,江苏久益技术人员抵达山东,为客户提供售后培训服务。
11月23号上午江苏久益技术工程师陆工从扬州出发,下午18:30到达山东后立即与客户公司马工取得联系,进行了沟通。
经了解,客户之前并没有接触过类似的设备,所以此次培训需要对所有的设备进行培训试验。试验设备包括了整套变频串联谐振耐压试验装置。
11月24号上午,江苏久益技术人员准时抵达客户公司。由于工厂流程的原因,设备都没有拆箱。于是技术人员与客户一起拆完箱子并确认设备完整之后,才开始培训。设备拆箱完成后,在室内做讲解。在培训过程中,技术人员对客户详细讲解了这些设备的操作流程和试验对象等,并进行了通电模拟操作,让客户对设备有了一个初步的认识。
下午江苏久益技术人员和客户转移到试验场地,做带电缆试验实际操作讲解,客户现场电缆80米,对客户作接线及操作培训。试验进行了带试品测试、无试品测试,江苏久益的设备性能也得到了客户的充分肯定。客户决定次日自己再测试一遍。
11月25号上午到达客户仓库,对27米电缆做试验,客户开始试验,找到谐振点做正常升压,顺利完成试验。江苏久益技术人员在现场对注意事项和问题点做好培训。经过大概两天的培训,客户已经充分了解到设备的操作流程和注意事项。至此,江苏久益此次售后服务工作圆满完成。
做好售后服务工作是企业发展的重要一环,江苏久益专注电测二十年,从最开始的单一产品到现在的多条产品线量产,从常规产品到定制产品,从国内市场到出口海外,获得了客户的认可,指引着我们不断创新和发展!未
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